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“国产亚洲真人做受在线观看”AI，这个结果他万万没国产亚洲真人做受在线观看想到

马先生反映

前几天家里冰箱的门关不上了

他向AI软件咨询如何售后

说是差点花了冤枉钱

现在想通过我们给大伙儿提个醒

马先生：工作上面，包括生活上面都会用（AI），做一些汇报，做一些数据分析，做一些产品的分析都会用。

马先生接受采访

马先生住在杭州余杭

是一名电商平台产品经理

平时用AI软件的次数不少

马先生手机上安装的app

他说前几天家里西门子冰箱的门关不上了

想到可以用AI来解决问题

马先生谈自己的诉求

马先生：门关的时候这里会有条缝，就感觉关不上了，始终会有一条缝。“豆包”里面我就搜索了一下，冰箱门关不上之后怎么办，前面先提供了一下快速排查的，然后最后提供了一个官方热线，西门子售后。因为我检查了几遍，发现实在关不上，然后我就想打一下这个电话。过了大概五分钟，确实有一个师傅联系我，我大概描述了一下这个情况，他也没有问更多的信息，然后就说是我冰箱的这个密封条坏掉了，当时说是320块钱。我感觉好像有点贵了，因为我经常看《1818黄金眼》的节目，也有这个意识。发现可能这个不是官方的，然后我就又打开冰箱，再检查一下，发现这里其实有写官方的400电话号码。

马先生跟“豆包”的对话记录

马先生提供了当天跟“豆包”的对话记录

“豆包”在两次回复中都提到了

一个尾号8818的400电话

写的是“西门子售后”

“豆包”提供的电话

西门子冰箱内写的

全国统一客服电话是4008899999

西门子全国统一客服电话是4008899999

马先生后来追问

“豆包”回复

尾号8818的这个电话是“错误且非官方的”

并给出了400-889-9999这个号码

“豆包”回复尾号8818的这个电话是“错误且非官方的”

采访时

马先生和记者用各自账号

分别问西门子冰箱坏了怎么办

“豆包”提供了尾号9999这个号码

“豆包”提供了尾号9999这个号码

马先生：你们是西门子的吗？

尾号8818的电话：都可以维修。

马先生：是官方的吗？

尾号8818的电话：你说什么？

马先生：是官方的热线吗？

尾号8818的电话：这是第三方，咱是维修平台，所有的都维修。

记者：就除了西门子这个品牌，其它的也可以维修吗？

尾号8818的电话：对。

维修师傅：这要上门看的。

马先生：你们怎么收费？

维修师傅：上门40元，检修60元，100块钱，换配件另算。不换配件小问题100块钱。

马先生：你们是西门子官方的吗？

维修师傅：我们外包第三方的。

马先生：封条是多少钱，换个封条的话？

维修师傅：换封条的话200多块钱。

马先生展示“豆包”对话内容

马先生说

当天又仔细检查了一下冰箱

发现抽屉后面有一块冰

拿掉后冰箱门就可以正常关上了

就没让维修师傅上门

马先生发现抽屉后面有一块冰

后来自己出于好奇

用别的AI软件也试了试

马先生称“豆包”提供的电话是错的

马先生：DeepSeek、“豆包”，还有“文心一言”，但都不是（4008899999）这个号。我用“文心一言”（提供）的（电话）打过去更夸张，给我报价700元到800元。

马先生谈自己的经历

马先生提供了软件界面

DeepSeek提供了一个尾号2020的号码

记者在西门子官网查询

这是西门子北京和上海的总机电话

马先生展示别的app提供西门子联系方式

之前跟“文心一言”的对话记录

已经找不到了

马先生在通话记录里找到了一个号码

说是当时“文心一言”提供的

马先生联系到的客服来自第三方平台

马先生曾咨询过的电话：杭州各个网点经销商安排师傅上门处理的。

维修师傅：我们不是官方的，第三方平台的。

马先生：冰箱关不上，上次您给我报价多少钱？

维修师傅：关不上，我其实忘记了。

西门子家电全国统一客服电话：第一项上门费，15公里以内的收取50元，超出部分每公里加收两块。第二项师傅的人工费，小修的价格是80元。第三项配件冷藏封条，最高不超过125元。三个费用要255元，具体费用以师傅给您对接的为准。

记者把情况反映给了

AI产品的客服热线

AI产品的客服回应马先生

“豆包”客服电话：反馈提供凭证之后，我们会对错误信息进行核实，如果确实有相关错误，我们会进行修正更改的。

“文心一言”客服电话：用户提示词进行输入，然后生成结果，如果有误或不满，点击里面的“踩”就可以了，您点击“踩”之后，这边也会记录收集进行优化。

app客服表示会进行优化

记者注意到

马先生所用的三款AI产品

在回答中都列出了信息来源

但部分来源不是官方信息渠道

在“豆包”、“文心一言”和DeepSeek的

服务协议中

都有输出内容可能存在

不准确之处、仅供参考

不代表软件进行背书等相关条款

app上的用户相关条款

马先生说

想用自己的经历给大伙儿提个醒

马先生谈自己的经历

马先生：本身因为没有受到损失，没有其它更多的诉求，就是反映一下这个情况。这个是小事，可能多花300块钱就修掉了，如果是看病呢，可能就影响人的身体健康了。对它（AI）的判断还是很重要的，我是觉得它信息反馈给我之后，我会在多个平台再做对比。

马先生谈自己的心得