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长春1月14日电 (张瑶 刘健楠 董传宝)记者14日从中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“国铁沈阳局”)获悉,1月15日起,铁路部门在东北环线部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务,旅客可随车携带雪具并存放在列车指定位置,此举将进一步提升旅客高铁出行的体验感和满意度,更好地服务地区冰雪旅游经济,“乘着高铁去滑雪”更加方便快捷。
国铁沈阳局综合考量旅客安全、乘车秩序与雪具存放条件的基础上,选取哈尔滨西至通化D548/9/8、D547/50/47次,沈阳北至沈阳北G8131/4、G8133/2次,长春西至长春G8138/5/8、G8137/6/7次列车试点开展“雪具便利行”服务,在上述车次的固定车厢固定位置设置雪具存放区域,具体办理车站包括沈阳北、抚顺、通化、长白山西、长白山、吉林等18个车站。
据介绍,有雪具携带需求的旅客可通过铁路12306客户端内的“雪具便利行”功能查询相关信息。购票成功后,可在订单页面选择该项服务并完成预约缴费。旅客退票或者改签不同行程的车票,系统将自动退回相应的雪具订单。预约成功后,旅客可在乘车当日将妥善包装的雪具带至车站,经设有“雪具便利行”标识的通道进行安检和验票,车站工作人员将同步核验车票与雪具运送预约信息。
1月14日,乘客在长春站检票进站。 潘乐 摄
上车后,旅客可在列车工作人员引导下,将雪具放置于邻近的“雪具存放区”。列车运行期间,工作人员将定时巡检,共同保障雪具安全。
目前,“雪具便利行”服务收费标准为每套98元,乘客可在乘车结束后180天内通过12306客户端申请开具电子发票。
为保障服务高质量落地,长春站已提前完成作业方案制定、工作人员专项培训等筹备工作,建立完善的进站乘车查验流程,确保各环节衔接顺畅。
铁路部门提示,每趟动车组列车的雪具存放名额有限,建议计划使用该服务的旅客提前安排行程、尽早预约。预约成功后,旅客可携带长宽高总和不超过200厘米的雪具随行,滑雪之旅更加省心。超过该尺寸的雪具,因高铁车厢空间有限,仍需办理托运。(完)
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