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本报记者 刘少华
2025-12-12 05:50:48 | 来源:人民网-人民日报海外版
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  导览图“看不懂”、指示牌“断档”、便民标识缺失……

  公园标识模糊 游客体验迷糊

  近日,《北京市公园条例(修订草案)》进行了二次审议,其中提到公园管理单位设置公园标识应当形式统一、内容规范、清晰简洁。但记者探访多家公园发现,当前部分公园的标识系统仍存在诸多问题,给游客带来不少困扰,也与城市的精细化管理要求存在差距。

将府公园的导览图,图例区域明显大于全景图   念坛公园的导览图,难找“您所在位置”的图标  

  导览图

  看不清、看不懂

  关键信息缺失

  在公园内,若是能看到一张清晰的全景导览图,既便于游客了解公园全貌,还能定位自己的位置,让游园做到“心中有数”。但记者探访发现,有些公园的导览图要么“看不清”,要么“看不懂”,甚至关键信息还会“失踪”。

  在海淀区树村公园南园北门,记者看到入口处竖立着一块深褐色的全景导览图展板。但由于长期暴露在户外,展板已严重褪色,仅能勉强辨认公园文字介绍和园内的大体轮廓,标注“您所在位置”的红点虽还醒目,但图上的图标以及图标解释文字都已经模糊不清,基本起不到导览的作用。

  再往里走,在公园的一处休闲广场旁的导览图,虽没有整体褪色,但标注景点和设施的绿色小图标已明显泛白,若不走到展板前仔细辨认,也根本无法看清图标代表的含义。

  “您知道松鼠乐园在哪儿吗?”记者在该导览图前停留几分钟,其间就有两位家长也来查看并询问。了解后得知,松鼠乐园是南园内一处孩子游玩的无动力乐园,因设施齐全,造型可爱,在社交媒体上,是网红的“遛娃胜地”,不少家长带着孩子慕名前来。但记者反复查看导览图,发现上面并未标注“松鼠乐园”,仅在另一个园区标注了一处“儿童乐园”。“我们照着图找去那边,结果发现根本不是网上说的松鼠乐园,打听了好几位游客才知道在南园。”一位家长抱怨说,结果到南园又走了近半小时,最后还是靠手机导航定的位。

  大兴区念坛公园内的导览图数量虽多,但“您所在位置”标识设置得却相当混乱。在公园东大门、北大门、南大门等出入口以及部分景点旁的导览图上,“您所在位置”图标清晰醒目,便于游客入园后快速定位。而路边、交叉路口的导览图上,这一关键标识却并非原始印刷,而像是后续补“画”上去的,颜色暗淡、轮廓模糊,与导览图鲜亮的底色形成强烈反差,不仔细观察也很难发现。

  朝阳区将府公园导览图的设计也让人有些费解。整个展板上,图例展示区域占据了整个版面大概三分之二的位置,而实用的公园全景图却仅占了三分之一。将府公园面积大,功能区域繁多,缩小后的全景图上,颜色多样的各类标识图标就显得更小了,即使是年轻人,辨认起来都不容易,老年人想要看清更是难上加难。

树村公园指示牌内容样式不一  

  指示牌

  常“断档”、缺规范

  内容互相矛盾

  如果说导览图是“宏观指南”,那么园内的每一处方向指示牌就是“微观导航”,直接关系到游客能否顺利抵达目的地,然而不少公园内的方向指示牌设置实在是不尽如人意。

  大兴区永定公园面积有1000多亩,园内自然景观与人文设施兼具,交叉路口众多,本应配备完善的指示牌系统,但记者实际体验发现,这里的指示牌不仅经常“断档”,还会“互相打架”。

  在公园南边的一个交叉路口,记者看到一块指示牌,仅用向前、向后的箭头标注了“蜜果森林”“百草园”等景点的大致方向,却未标注具体距离。按照指引向前行走约100米后,记者遇到了第二个交叉路口,但此处并未进一步设置指示牌。记者随机选择了左侧道路前行,却意外发现了名为“繁花四境”的景点,而这一景点在之前的指示牌上并未提及。

  记者在园内还遇到了两块互相矛盾的指示牌,两块指示牌相距仅几十米,中间并无任何交叉路口,但第一块指示牌指示“玉璧采练”“运动空间”需向前走,第二块指示牌却标注这两个区域需向后走。“向前还是向后?”有游客在这里犯了迷糊。

  更让人困扰的是,这个偌大的公园内,除了出入口处有少数全景导览图外,园内道路旁几乎没有设置导览图,游客既无法定位自身位置,也难以修正行进方向。“公园大着呢,全走下来至少得俩小时,确实很容易迷路。”园内的一位保安说,尤其是冬天,园子里光秃秃的,到处看起来都差不多,更是不好定位,“那指示牌,我们根本都不看,也看不懂,就是靠走的次数多了,都熟悉了。”

  树村公园南园的指示牌同样问题重重,不仅设置数量不够,而且园内的指示牌内容不一,缺乏统一规范。部分指示牌上仅标注了箭头和目的地名称,没有距离信息,有的则在下方用红色潦草地印着“10”“70”“230”等数字,既没有单位也没有规律,“时有时无”让人无法参考。

  除了立在路边的指示牌,园内的一些路面上,还嵌有一种写着目的地、箭头、距离的石质指示牌,本应作为一种辅助指示,但实际效果却不尽如人意。首先,这些指示牌与灰色地面颜色相近,很不显眼,稍不注意就容易错过。而且部分还存在磨损、被泥土覆盖的情况,导致字迹更加模糊。

  “不仅看不清,还有方向问题。”经常在园内遛弯的张大爷说,地面指示牌只标注了单一方向,若是从反方向走来,看到的文字、箭头就是倒的,“现在公园入口多了,从各个方向都能进园,这种单一方向的指示牌不太实用,不如在路边多设几个指示明确的牌子。”

八家郊野公园的导览图上没有标注便民设施  

  便民标识

  找不到、没指引

  看起来不方便

  除了导览图、指示牌等核心标识外,入园口、停车场、便民设施等细节处的标识,也同样重要。但一些公园在这些“小事”上存在疏漏,也为游客的游园增添了几分不便。

  “停车场紧挨着公园,怎么找不到入园口呢?”在海淀区八家郊野公园东园南侧的停车场,一位刚停车的游客下车后,在停车场内来回转悠了几圈,没找到入园的入口,只好向保安打听。原来,该停车场与公园相邻,但并未设置直接入园的通道,游客需走出停车场,向西步行约200米才能到达公园南门,可停车场内没有任何入园指引标识,不少游客停好车后,一脸茫然。刚问清路线的一位游客建议,“在入口设个指示牌,标注方向和距离,多简单省事儿啊!”

  朝阳区东坝公园的骑行入口指示缺失,也会让人多走冤枉路。“这里不能骑车进,得从东边红绿灯处的骑行道入口进。”中午时分,记者想要骑自行车进入东坝公园北门时,却被门口的保安拦了下来。但记者在北门的全景导览图上看到,在东坝公园内有大段骑行绿道,应该是可以骑车。“公园的各个出入口主要还是供行人通行的,骑行应该走专门的骑行道入口,按照规定,园内应该只能在专门的骑行道骑车。”但记者探访了几个出入口及其周边的导览图,都没发现有骑行道的入口指示,骑行者只有“碰壁”后,才能找到骑行入口。

  “看看哪里有售货机,买瓶水吧!”东坝公园人工湖旁的导览图前,两位年轻人正对着图查找,却始终没找到自动售货机的位置。但记者走访园内时,偶然碰到了多处自动售货机,还有自助存包柜等便民设施,但这些在导览图上均未标注。在记者探访的8家公园中,只有念坛公园的导览图上标注了“自动贩卖机”“直饮水源”等便民设施,其余公园都没有类似的标注。

  此外,近年来,不少公园为了科普,给植物增加了科普标识牌,但这些标识牌设置形式、内容、位置也参差不齐。念坛公园的科普标识牌有的是彩色展板,标注名称、详细文字描述还配高清图片;有的则是简单吊牌,仅写学名、科属、习性等,内容相对单调。树村公园的科普标识牌内容虽丰富,但有的设置位置却不合理,儿童乐园旁的“西府海棠”标识牌挂在近2米高的树枝上,不用说孩子,连大人抬头都很难看清。而旁边一片黄栌区域的标识牌,则被设置在树丛最内侧的树干上,游客需要跨过旁边座椅、钻进树丛才能看到。

  本报记者 徐英波 文并摄

  来源:北京晚报

(责编:NBA 解说)

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